Estimado(a) Candidato(a), Nós estamos extremamente interessados em oferecer a você a oportunidade de se juntar à nossa equipe como Control Desk na MAKLEN RECUPERACAO DE CREDITOS. Nosso objetivo é fornecer um serviço de alta qualidade a nossos clientes e acreditamos que sua experiência e habilidades sejam uma adição valiosa à nossa empresa. No cargo de Control Desk, você será responsável por gerenciar e coordenar as atividades do setor de recuperação de créditos, garantindo o cumprimento dos prazos e dos procedimentos estabelecidos. Além disso, você atuará como ponto de contato principal para nossos clientes, garantindo uma comunicação eficiente e resolutiva. As principais funções do control desk são: Monitorar o desempenho do atendimento de TI Analisar a qualidade do atendimento Identificar os problemas mais comuns Propor soluções para melhorar o atendimento Gerir indicadores, métricas e a produtividade das filas de atendimento Coletar e analisar dados para melhorar os fluxos de atendimento Acompanhar os resultados das filiais Elaborar relatórios estatísticos Acompanhar incidentes sistêmicos Requisitos: - Excelente habilidade em comunicação e relacionamento interpessoal; - Capacidade de trabalhar em equipe e gerenciar prioridades; - Habilidade em análise e resolução de problemas. Nós oferecemos: - Um ambiente de trabalho desafiador e gratificante; - Oportunidades de crescimento profissional; - Um time dedicado e comprometido com a qualidade do serviço; - Benefícios competitivos. Aceitamos seu currículo e esperamos ter a oportunidade de conversar com você sobre como sua experiência e habilidades podem contribuir para o sucesso da nossa empresa. Atenciosamente, MAKLEN RECUPERACAO DE CREDITOS

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo