Na Concentrix somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechanger Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência. O que você fará: Monitoramento das demandas da operação (Interações e TMO) em tempo real bem como quadro de agentes logados, disponibilidade e aderência às pausas planejadas; Envio de boletins hora-a-hora com o resumo dos indicadores relacionados à demanda como o Nível de Serviço (NS) e interações (Volume); Sinalizações sobre desvios de pausas dos agentes na operação às lideranças operacionais (de acordo com o processo de escalonamento estabelecido) e garantia de visibilidade de riscos. Se você: É craque e possui habilidades avançadas do Microsoft Office (Excel principalmente); Tem inglês no nível intermediário (pelo menos B1); Possui conhecimentos nas ferramentas de Planejamento - WFM ( VBA, SQL dentre outras - um diferencial); Tem experiência com alguma das atividades mencionadas acima; Possui ensino superior em curso ou completo; Gosta de trabalhar do escritório; Valoriza um ambiente de trabalho saudável e descontraído; Bota a mão na massa e não escolhe trabalho; Valoriza a INCLUSÃO e DIVERSIDADE; E a anseia por trabalhar em uma multinacional, com oportunidade de carreira nacional ou internacional. Aqui é o seu lugar! O que oferecemos: No escritório de Curitiba, localizado próximo ao centro da cidade, você encontrará um ambiente de trabalho colorido, informal e descontraído. Oportunidade de carreira e desenvolvimento; Assistência médica; Assistência odontológica; Seguro de vida; Vale-Refeição e/ou Vale-alimentação; Vale-transporte; Auxílio creche. Benefícios: -. Auxílio creche -. Vale-alimentação -. Vale-Refeição -. Vale-transporte -. Assistência médica -. Seguro de vida -. Assistência odontológica

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Telemarketing - Backoffice