1. Gestão operacional Supervisionar e garantir a operação diária da academia, mantendo altos padrões de organização, limpeza e segurança. gerenciar a agenda da academia, incluindo horários de aula e disponibilidade do espaço para eventos. Monitorar a manutenção predial e dos equipamentos, acionando fornecedores e/ou serviço técnicos quando necessário. Ser o ponto focal, gerenciar e garantir as diretrizes das politicas de personal e influenciadores. 2. Gestão de pessoas Recrutar, treinar, supervisionar e motivar a equipe de trabalho Implementar e gerenciar sistema de avaliação de desempenho Clima organizacional: desenvolver e executar ações de endomarketing e employer branding com o objetivo de atrair e reter funcionários garantir a conformidade legal em toda a gestão de RH garantir que a equipe ofereça atendimento excelente e esteja alinhada com os valores, objetivos e metodologia de treino da academia Elaborar cronogramas de trabalho e gerenciar folhas de ponto, apoiando no fechamento mensal do RH 3. Experiência do cliente Proporcionar uma experiência de excelência para os clientes, atuando como ponto de contato principal em casos de duvida ou problemas Implementar estratégias e ações para medir e melhorar a satisfação dos clientes monitorar e responder as interações e -feedback recebidos online (e-mail, redes sociais e etc.) 4.Relacionamento com os clientes Conduzir interações online para conversão de leads em vendas, incluindo aulas experimentais, contatos pós-aula e assinaturas Treinar time de recepcionistas para venda e conversão no balcão desenvolver estratégias para aumentar a retenção de clientes, engajamento e upsell de produtos e serviços 5. Gestão de vendas desenvolver, liderar e motivar a equipe de vendas supervisionar a comercialização de produtos controlar inventario (estoque) e realizar pedidos de reposição quando necessário, sendo o principal ponto focal dos fornecedores monitorar resultados de vendas e desenvolver estratégias para aumento de receita 6.Planejamento e relatórios apoiar sócios administradores no planejamento estratégico anual e na definição das metas e estratégias/ações para alcança-las Apoiar os sócios administradores na criação, desenvolvimento e criação de novos produtos, campanhas de vendas, ações de MKT e abertura de novos canais de divulgação elaborar relatórios mensais sobre desempenho da unidade, métricas/indicadores de vendas e satisfação dos clientes, propondo ações táticas identificar e propor melhorias para a operação e atendimento Apoiar na execução de eventos ou promoções especificas da academia

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Coordenador em Administração - Administração Geral

Denunciar Vaga