Esclarecer dúvidas dos clientes através das plataformas de atendimento (Via chat, WhatsApp Business, ligação telefônica, E-mail); Monitorar satisfação dos clientes através dos atendimentos; Criar fluxo de trabalho eficiente quanto as formas de atendimento da equipe; Criar planos de ações junto com a equipe para as demandas; Criar relatórios periódicos pertinentes as atividades e função; Analisar e controlar planilhas de acompanhamento e registro das atividades da equipe; Promover conformidade nas atividades quanto nossas normas e regulações vigentes; Garantir treinamentos periódicos da equipe, administrar KPIs e avaliações da equipe; Promover relacionamento da equipe com clientes e parceiros; Respeitar normas internas, inclusive de segurança do trabalho e os procedimentos operacionais do setor. Executar outras atividades correlatas de acordo com a solicitação da empresa.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Coordenador em Administração - Administração Geral