Rede de supermercados em franca expansão, contrata: Coordenador de Frente de caixa experiencia com liderança de equipe de frente de caixa de mercados grandes ou como gerente de lojas de varejo menores Acompanhar diariamente as tarefas da equipe da Frente de Caixa (serviço de caixa, pacotes, entregas e atendimento) se estão sendo executadas conforme orientação e procedimentos estabelecidos; Efetuar a abertura e fechamento da loja e verificar a organização da frente, dos Check-outs, do estacionamento e das comunicações visuais; Definir, juntamente com o gerente de loja, o quadro funcional necessário, horário e quantidade de funcionários, observando o fluxo sazonal; Cumprir e fazer cumprir as normas de recebimentos de cheques, numerários, tickets e convênios; Acompanhar a abertura dos caixas distribuindo os valores no início das operações e acompanhar o fechamento junto à Operadora de Caixa ao final do expediente; Conhecer os sistemas de operação a nível de usuário (emissão de Notas fiscais, cadastro de clientes, saldos, etc.), o sistema SPC e Serasa; Supervisionar e intermediar relações entre funcionários e estes com os clientes; Procurar conhecer os clientes buscando melhorar o atendimento a cada dia; Efetuar durante o expediente de trabalho, eventuais retiradas de numerários nos caixas, e conferir tickets de entrega a domicilio; Estar à disposição dos operadores de caixa, auxiliares e clientes, para solução de problemas ou qualquer atendimento que se faça necessário, como vistar cheques, cancelar compras de itens, consultar cadastro de cheques, fornecer trocos, encaminhar trocas de mercadorias, operar o caixa, informações a clientes, etc.; Monitorar o serviço dos terceirizados (entregadores); Verificar sempre a manutenção dos equipamentos do setor, caixas, computadores, impressoras, carrinhos, etc., buscando o setor de informática da empresa ou assistência técnica conforme necessário; Manter a disciplina no setor, observando a postura dos colaboradores, a utilização do uniforme e do crachá, e a apresentação pessoal e o excelente atendimento aos clientes; Acompanhar o treinamento de novos funcionários no setor e efetuar a avaliação funcional no período de experiência; Acompanhar e participar juntamente com o setor de RH da empresa na contratação de novos colaboradores para o setor; Efetuar a elaboração das escalas de trabalho e de folgas das equipes sob sua responsabilidade e encaminhar ao gerente da loja na semana que antecede o começo do mês para aprovação deste. Administrar as horas dos colaboradores; Fazer reuniões com a equipe para verificar resultados e definir ações; Advertir, suspender e desligar funcionários se necessário, conforme norma da empresa; Buscar sempre o crescimento do setor, a motivação da equipe.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Coordenador em Comercial, Vendas - Lojas / Shopping

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