Atividades: Acionamento (dispatch) de recursos da equipe para atendimento ao cliente; Integração, acompanhamento e treinamento de capacitação para novos colaboradores; Gestão contratos de serviços de TI: (acordo de nível de serviço, escala de trabalho e qualidade operacional; Gestão de clientes (relacionamento de contratos); Criação e mensuração de indicadores da área (KPI’s); Acompanhamento de Entregáveis; Visitas para acompanhamento da operação de cada cliente; Validação/aprovação de marcação do ponto diário das equipes alocadas; Fechamento mensal do ponto para validação de HE´s de cada cliente; Interação com o DP, RH, Financeiro e Comercial para novas demandas; Acompanhamento de pendencias administrativas junto aos profissionais; Coordenação da equipe de cobertura (férias/faltas) para locações temporárias e emergências; Acompanhamento de despesas para reembolso dos profissionais; Envio de previas do faturamento para cliente;

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Coordenador em Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura