O quê?
Onde?

COORDENADOR DE OPERAÇÃO

4,3
20.821 avaliações
São Paulo - SP
R$ 4.200,00 a R$ 4.265,00 (Bruto mensal)
Presencial
7 nov

Busca oportunidade para trabalhar em uma empresa com certificação GPTW (Melhoras Empresas para se Trabalhar no Brasil 2023), referência em seu segmento e com muitas chances de desenvolvimento, você está no lugar certo! A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio (BPO). Com 32 anos de mercado e diversas unidades no país, ajudamos organizações de diversos setores e portes a criarem a melhor experiência para os seus clientes. Quais as tarefas da função? Garantir comunicação com seus time ( qualitativos e quantitativos) Manter um clima/ ambiente saudável Garantir a entrega dos indicadores de negócio e AeC. Relacionar-se bem com todos os clientes , visando uma parceria de credibilidade Relacionar-se bem com as áreas internas da empresa. - Experiência na posição de liderança de atendimento voz / bko de mínimo 2 anos Conhecimento de plataformas digitais Conhecimento/ experiência de Reclame Aqui ( diferencial) Dominio de indicadores de Atendimento de VOZ e BKO É necessário conhecimento e experiência com ferramentas ou metodologias específicas? Qual é o nível de domínio de cada uma: Pacote office: Intermediário Plataforma atendimento voz: Avançado Plataforma digital ( whatsapp/chat): Avançado

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Coordenador em Administração - Administração Geral

Assine a Conta Premium agora!
Exigências
  • Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Valorizado
  • Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
Denunciar Vaga

Outras vagas similares