Estamos em busca de um Coordenador de Operações para integrar nosso tempo e contribuir para o alcance de metas e resultados O profissional será responsável por: Garantir o cumprimento das metas dentro dos padrões de qualidade, quantidade, custos e prazos estabelecidos pela empresa; Realizar gestão de pessoas e relacionamento com o cliente; Interagir com áreas operacionais e equipes para alinhamento estratégico; Definir diretrizes e prioridades operacionais; Gerar relatórios operacionais e gerenciais para acompanhamento de desempenho; Estabelecer metas e criar incentivos solicitados aos supervisores, alinhados à política da empresa; Gerenciar através da ferramenta de qualidade (TOPS); Conhecer o mercado, identificando oportunidades para incrementar os resultados; Negociar e interagir com o cliente, garantindo alinhamento e satisfação. Requisitos: Experiência em gestão de pessoas, preferencialmente em operações multicanais e/ou ferramentas de Mídias Sociais; Conhecimento avançado em Pacote Office; Familiaridade com Outlook e sistemas CMS; Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita; Ser usuário ativo de Redes Sociais; Desejável conhecimento em indicadores de desempenho; Capacidade de atenção e agilidade no aproveitamento de oportunidades de mercado. Necessário inglês Intermediário Diferenciais: Experiência prévia em gestão através da ferramenta de qualidade (TOPS); Habilidades estratégicas e visão de negócios.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Coordenador em Telemarketing - SAC

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