O Coordenador de Recepção de Hotel é um profissional fundamental na operação de um hotel, responsável por garantir a excelência no atendimento ao hóspede e a eficiência de todas as atividades da recepção. É a figura central que conecta a equipe, os hóspedes e os diversos setores do hotel. Coordenador de Recepção de Hotel: Um Guia Completo O Coordenador de Recepção de Hotel é um profissional fundamental na operação de um hotel, responsável por garantir a excelência no atendimento ao hóspede e a eficiência de todas as atividades da recepção. É a figura central que conecta a equipe, os hóspedes e os diversos setores do hotel. Responsabilidades Principais: Contratar, treinar, desenvolver e avaliar a equipe de recepcionistas, garantindo que todos estejam alinhados com os padrões de qualidade do hotel. Assegurar que cada hóspede tenha uma experiência memorável, desde a chegada até a partida, resolvendo problemas e atendendo a solicitações de forma rápida e eficiente. Definir e implementar padrões de qualidade para o atendimento, realizando inspeções regulares e tomando medidas corretivas quando necessário. laborar relatórios gerenciais, analisando dados de ocupação, receita e satisfação do cliente, para identificar oportunidades de melhoria. Dominar os sistemas de gestão hoteleira (PMS) e outras ferramentas tecnológicas utilizadas na recepção. Participar de projetos de melhoria contínua, como a implementação de novos serviços ou a atualização de processos. Necessário ensino superior completo ou cursando Conhecimento em Hotelaria ( essencial) Benefícios: -. vale transporte -. ajuda de custo -. seguro de vida -. refeição no local -. vale alimentação -. cesta basica

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Coordenador em Hotelaria, Turismo - Recepção