Atuar como ponto focal para nossos clientes B2B e B2C, garantindo a satisfação e o sucesso deles; Ser a interface entre diferentes áreas da empresa, facilitando a comunicação e colaboração interna; Monitorar a jornada do cliente, identificando pontos de melhoria e implementando soluções que aumentem a eficiência e qualidade do atendimento; Analisar métricas e feedbacks dos clientes para desenvolver estratégias de retenção e fidelização; Oferecer suporte proativo, antecipando as necessidades dos clientes e solucionando problemas de forma eficaz; Conduzir treinamentos e webinars para educar clientes sobre nossos produtos e serviços, assegurando que eles tirem o máximo proveito de suas funcionalidades; Colaborar com equipes de vendas, produto e marketing para alinhar estratégias e garantir uma experiência coesa e integrada para os clientes; Utilizar ferramentas de tecnologia avançada para monitorar, analisar e melhorar continuamente a experiência do cliente;

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Especialista em Comercial, Vendas - Atendimento

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