Responsabilidades: Desenvolvimento do chatbot de ponta a ponta, conforme necessidade do projeto. Analisar e documentar os dados provenientes da conversa do bot. Interpretar o padrão, as tendências e o fluxo conversacional dos bots. Interação com arquitetos de sistemas e times de segurança de informação dos clientes. Projetar e criar chatbots de conversação. Projetar e implementar processos e estratégias para melhorar a experiência do usuário final. Definir perguntas recorrentes para automatizar respostas/reações. Auxiliar no manuseio de suporte multilíngue (para clientes multinacionais). Mapear e Desenhar integrações do Chatbot com soluções de mercado: ITSM (Service Now, GLPI, BMC Helix), Microsoft Entra ID, Microsoft Teams, etc. Criar e implantar ferramentas de teste interno. Acompanhar testes externos. Requisitos mínimos: Formação superior em Engenharia, Ciência da Computação ou TI (ou experiência equivalente) Pelo menos 3/4 anos de experiência trabalhando com chatbots. Conhecimento de Orquestração de Prompts, Integração N8N. Proficiência no cenário de desenvolvimento de IA/chatbot, ferramentas e outros frameworks Expertise em inteligência artificial, machine learning e algoritmos de PLN (Processamento de Linguagem Natural) Conhecimento em pelo menos uma linguagem de programação, como PHP, Python, Perl, etc. Forte conhecimento em Bancos de Dados: SQL Server, MariaDB, MySQL. Familiaridade com o ciclo de vida de desenvolvimento de software. Disponibilidade para trabalhar presencial em Alphaville/SP. Habilidades desejadas: Familiaridade com tecnologias em nuvem, como Azure, AWS e GCP. Conhecimento de tecnologias front-end, como HTML, CSS, JavaScript, etc. Compreensão dos processos de desenvolvimento de software de ponta a ponta. Confiança para trabalhar de forma independente e também em equipe. Benefícios: -. Seguro de Vida -. Totalpass

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Especialista em Informática, TI, Telecomunicações - TI

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