?? O Grupo Easy está contratando Especialista Gestão de Mudanças! Venha fazer parte da nossa equipe. Local: Verbo Divino, São Paulo Regime de trabalho Híbrido 3x presencial na semana Flexibilidade de Horário de Trabalho; Período do Projeto: 12 meses Modalidade de Contratação: PJ ou Cooperado ?? Descrição Do Cargo: Experiência comprovada no suporte e execução de projetos de gerenciamento de mudanças e eficácia organizacional. Responsável pelo Gerenciamentos de Mudanças de infraestrutura e sistemas, visando garantir a alta disponibilidade e desempenho das mesmas e acompanhamento da implantação de grandes projetos. Capacidade de trabalhar sob pressão, garantindo um trabalho de alta qualidade. Analise as solicitações de mudança para garantir que o rigor, a disciplina, a consistência e a previsibilidade sejam aplicadas a toda a organização com relação a como as alterações são enviadas, revisadas e aprovadas e executadas. Participação em auditorias de TI para garantir a conformidade dos processos. Será responsável pela criação de materiais de treinamento e condução de workshops para todas as equipes envolvidas no processo. ?? Responsabilidades Principais Entendimento do escopo da mudança, definição dos indicadores de sucesso com a gerência, medindo a saúde da mudança durante todo o período. Realizar análises de impacto e avaliar a prontidão para a mudança, a fim de desenvolver estratégias adaptadas a diferentes projetos e iniciativas. Gerar relatórios gerencias com os resultados dos processos. Gerenciar, propor e executar melhorias (automação) nas atividades de controle da área. Prestar suporte aos clientes e demais equipes de TI Elaborar materiais de treinamento Conduzir workshops Apoiar na elaboração de comunicados para Stakeholders de diferentes níveis hierárquicos; Acompanhar e reportar periodicamente principais indicadores da área de Gestão da Mudança; Resolução de problemas e habilidades de identificação de causa raiz. Elaboração de pautas e apresentação de Comitê de Mudanças, analisando e sinalizando os itens não conformes; ?? Requisitos Mínimos: Superior completo (Análise de sistemas, ciência da computação, Processamento de dados ou áreas afins.) Certificação em ITIL® 4 Foundations ?? Conhecimentos Específicos: Dinamismo, autonomia e resiliência para lidar com situações distintas e simultâneas Autossuficiência em atendimento/suporte aos usuários e gestão de conflitos Relacionamento interpessoal, proatividade e inconformismo. Experiência comprovada em Gestão de Mudanças (desejável Gestão de Incidentes, Problemas e configuração) Experiência para criação de dashboards e relatórios Raciocínio analítico para desenvolvimento de KPIs Criar estratégias, planejar, executar e tomar medidas corretivas baseado em análise de KPIs Vivência em elaborar apresentações para condução de reuniões à níveis estratégicos e workshops Conhecimento em metodologias ágeis Domínio no pacote office avançado. - Envie seu currículo para: bruna.menezes@grupoeasy.com.br

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Especialista em Informática, TI, Telecomunicações - TI

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