Estamos em busca de um profissional dinâmico, persuasivo e proativo para integrar nossa equipe de Sucesso do Cliente! Aqui, você será responsável por oferecer uma experiência diferenciada, prestando atendimento encantador e estratégico em nossas mídias sociais. Além de atuar na retenção e suporte aos alunos e leads, buscamos alguém com forte experiência em vendas, que saiba utilizar técnicas de persuasão e negociação para fortalecer o relacionamento com os leads e clientes. Você será o elo entre nossos alunos e a nossa marca, garantindo interações que agregam valor e transformam cada contato em uma oportunidade de encantamento e fidelização. Principais responsabilidades: -Atendimento receptivo e ativo via mídias sociais, garantindo suporte ágil e humanizado para alunos e leads. -Identificar oportunidades de vendas, conduzindo negociações estratégicas e consultivas para a conversão de novos alunos. -Aplicar técnicas de persuasão e contorno de objeções, personalizando a abordagem de acordo com o perfil do cliente. -Trabalhar a retenção de alunos, solucionando desafios e garantindo uma experiência positiva durante todo o atendimento. -Monitorar e interagir nas redes sociais, respondendo dúvidas, elogios e reclamações de maneira resolutiva. -Criar proximidade com a audiência, promovendo engajamento e fortalecendo a conexão emocional com a marca. -Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento, apresentando novas estratégias e soluções. Requisitos indispensáveis: -Experiência comprovada em atendimento ao cliente, especialmente em mídias sociais. -Vivência com vendas consultivas e retenção de clientes, com histórico de bons resultados. -Domínio de técnicas de vendas, persuasão e negociação, com capacidade de adaptação a diferentes perfis de clientes. -Excelência na comunicação verbal e escrita, com habilidade para personalizar a abordagem conforme o contexto. -Escuta ativa, empatia e capacidade de contornar objeções de forma estratégica. -Organização, proatividade e facilidade em trabalhar com metas e indicadores de desempenho. -Conhecimento básico em redes sociais e ferramentas de atendimento digital. Diferenciais que buscamos: Experiência com atendimento digital e suporte ao cliente em plataformas de mídias sociais. Conhecimento aprofundado em técnicas de vendas e fechamento, como SPIN Selling, rapport e ancoragem. Experiência com plataformas de CRM e automação de atendimento. Vivência com análise de métricas e indicadores de desempenho em atendimento e vendas. O que oferecemos: Ganhos Atrativos: Potencial de remuneração estimulante com base em resultados e desafios contínuos. • Contrato: CLT. • Salário: 2.500,00+ Comissão. • Benefícios: Vale Transporte ou Vale Combustível, Ticket Refeição, Seguro de Vida, Auxílio Creche, Bolsa de Estudos SAGA e Gympass. • Horário de Trabalho: Segunda a sexta: 13h às 20h30 >>> Sábado: 10h às 16h30 (Segunda a sábado) Por que fazer parte do nosso time? Se você é apaixonado por criar experiências encantadoras, ama desafios e tem talento para se conectar com as pessoas, queremos você conosco! Aqui, cada interação é uma oportunidade de transformação. Venha impactar vidas e fortalecer o relacionamento com nossos alunos!

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Especialista em Comercial, Vendas - Representação Comercial