O que você fará Onboarding de Clientes e Contratados: Facilitar o processo de integração para novos contratados, orientando-os através de procedimentos estabelecidos e garantindo seu sucesso; Acompanhamento e Garantia de Valor: Durante os primeiros 30 dias, manter comunicação próxima com clientes e contratados para garantir que as expectativas de desempenho sejam atendidas e que o valor seja entregue; Resolução de Problemas: Atuar como o principal ponto de contato para quaisquer questões relacionadas ao onboarding, resolvendo preocupações rapidamente e mantendo os processos no caminho certo; Comunicação e Documentação: Comunicar-se de forma eficaz, garantindo que todas as interações sejam claras, profissionais e alinhadas às necessidades dos clientes. Documentar etapas do onboarding e manter registros para acompanhar o progresso e o sucesso; Apresentação de Planos: Desenvolver e apresentar planos de onboarding personalizados para as necessidades de cada cliente, garantindo alinhamento com os objetivos do projeto; Distribuição de Pesquisas: Enviar e gerenciar pesquisas de acompanhamento para clientes, coletando feedback valioso para melhorar experiências futuras de onboarding. Requisitos Experiência de 3+ anos em uma função similar; Fortes habilidades de comunicação: Excelentes habilidades verbais e escritas, com capacidade de se comunicar de forma clara e profissional com clientes e contratados; Orientação ao atendimento ao cliente: Atitude voltada ao cliente, com compromisso em proporcionar uma experiência de onboarding positiva e de suporte; Capacidade de resposta e confiabilidade: Pontualidade, prontidão e cumprimento de prazos são essenciais neste cargo; Atenção aos detalhes: Altamente organizado e com grande atenção aos detalhes, garantindo precisão na documentação e nas tarefas de onboarding; Experiência com estratégias de onboarding: Experiência prévia em desenvolver e apresentar planos de onboarding; Capacidade de multitarefa: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas de onboarding e acompanhar o progresso em diversos projetos; Proficiência técnica: Familiaridade com ferramentas como Google Sheets, Slack, Asana e outros softwares relacionados ao onboarding; Inglês avançado, pois a comunicação na empresa é 100% no idioma. Benefícios de se juntar a nós Crescimento profissional: Acelere sua jornada profissional com mentoria, TechTalks e planos personalizados de desenvolvimento. Remuneração competitiva: Reconhecemos suas habilidades, talentos e contribuições com uma remuneração competitiva em dólares e orçamentos para educação, atividades físicas e em equipe. Projetos inovadores: Participe de projetos com soluções modernas de desenvolvimento e clientes de alto nível, incluindo empresas da Fortune 500 e marcas líderes de produtos. Horário flexível: Adapte sua rotina para alcançar o equilíbrio ideal entre vida pessoal e trabalho, com opções de trabalhar em casa ou ir ao escritório o que fizer você mais feliz e produtivo.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Especialista em Recursos Humanos - Departamento Pessoal

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