A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um Especialista de Processos , para o Escritório Corporativo, localizado em São Paulo -SP. Este profissional será responsável por prestar suporte às operações hoteleiras, garantindo que todos estejam em conformidade com os padrões corporativos e que os resultados financeiros e de qualidade sejam alcançados, através da revisão e atualização periódica de processos e padrões, capacitação das equipes e implementação de projetos corporativos. Bem como, coordenar atividades de implantação de novas unidades, acompanhando as atividades das áreas multidisciplinares envolvidas através de checklist e reuniões periódicas, realizando visitas locais e coordenando o task force de implantação. Cumprindo as normas e procedimentos internos e externos, bem como obedecendo às políticas gerais da Bourbon Hospitalidade. ATIVIDADES: - Acompanhar a realização de auditorias periódicas nas unidades hoteleiras, através da contratação de empresa especializada, avaliando a conformidade com as políticas, processos e padrões das marcas, e identificando áreas para melhoria; - Conceber, planejar e implementar novos projetos operacionais com o objetivo de melhorar continuamente os serviços, aumentar a eficiência operacional e garantir a satisfação dos clientes; - Avaliar, selecionar e homologar produtos e fornecedores; - Revisar e atualizar processos e procedimentos; - Oferecer suporte técnico e operacional às unidades; - Coordenar as equipes multidisciplinares envolvidas nas implantações na execução das atividades previstas; - Organizar recursos para treinamentos técnicos e operacionais das unidades; - Monitorar as necessidades e satisfação dos clientes internos e / ou externos; - Definir metas, planejar e monitorar a execução dos projetos de sua área. REQUISITOS: - Ensino Superior : Hotelaria, Administração, Gestão Hoteleira e áreas afins - Experiência anterior em área operacional hoteleira e gestão de equipes - Conhecimento de ferramentas de Gestão - Disponibilidade para viagens DIFERENCIAIS: Idiomas Pós - Graduação HORÁRIO: Segunda a Sexta-feira (comercial) BENEFÍCIOS: - Seguro de Vida - Convênio Médico - Convênio Odontológico - Prêmio Assiduidade - Convênio Farmácia - Vale Refeição - Vale Transporte CUIDADOS QUE SÓ A BOURBON TEM COM VOCÊ: - Desconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias); - Programa de apoio ao colaborador com assistência jurídica, financeira, nutricional, social e psicológica; - Wellhub (Descontos em academias); - Folga no dia do aniversário; - Adiantamento salarial; - Academia Bourbon com mais de 150 cursos para seu desenvolvimento técnico e comportamental; - Vantagens nas programações e cursos do SESC; - 20% de desconto nos restaurantes da rede Bourbon: exceto franquias; - Mimo de Aniversário; - Cesta de Natal.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Especialista em Hotelaria, Turismo - Hotelaria