Sobre nós: Lisboa & Vieira Advogados é um escritório de advocacia especializado em Direito de Família e Direito Imobiliário, comprometido em oferecer atendimento jurídico de excelência e criar relações de confiança com nossos clientes. Buscamos um Estagiário Jurídico Customer Success para apoiar a experiência dos nossos clientes, garantindo um acompanhamento eficiente e humanizado. Principais Responsabilidades: Acompanhamento da Jornada do Cliente: Auxiliar no onboarding de novos clientes, garantindo que entendam os próximos passos do processo jurídico. Relacionamento e Engajamento: Manter contato proativo com clientes, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte para aumentar a satisfação e retenção. Monitoramento de Demandas: Acompanhar o status dos processos e manter os clientes informados sobre movimentações e prazos importantes. Gestão de Feedbacks: Coletar e organizar feedbacks para aprimorar a experiência do cliente e sugerir melhorias no atendimento. Apoio à Equipe Jurídica: Atuar como ponto de contato entre clientes e advogados, garantindo que as informações sejam transmitidas de forma clara e organizada. Uso de Ferramentas: Atualizar sistemas de CRM e outras ferramentas internas para registrar interações e manter a base de dados atualizada. Requisitos: Cursando Direito, a partir do 3º semestre. Habilidades de comunicação verbal e escrita impecáveis. Organização, proatividade e empatia no atendimento ao cliente. Interesse em experiência do cliente e fidelização. Conhecimento básico do andamento processual (será considerado um diferencial). Vaga Presencial Horário de Trabalho: 6 horas diárias

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Estágio - Período Integral

Área Profissional: Estagiário em Jurídica - Advocacia Geral

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