Estamos em busca de um Executivo de Pós-Vendas e Desenvolvimento Comercial para nossa empresa no setor de telefonia. Este profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes empresariais, gerenciar o relacionamento pós-venda e identificar novas oportunidades de negócios, maximizando o potencial de receita da base de clientes. Principais Atividades: Atuar como principal ponto de contato para clientes B2B, garantindo um atendimento de excelência e a solução de problemas de forma proativa. Realizar ações de retenção de clientes, minimizando a taxa de cancelamentos e promovendo a renovação de contratos. Identificar e aproveitar oportunidades de upsell e cross-sell, oferecendo soluções adicionais que atendam às necessidades dos clientes. Acompanhar e gerenciar o ciclo de vida do cliente, promovendo o uso otimizado dos produtos e serviços contratados. Manter um relacionamento contínuo e estratégico com os clientes, realizando reuniões periódicas para avaliar o uso dos serviços e explorar novas oportunidades de negócios. Monitorar feedbacks de satisfação, retenção e crescimento de receita, propondo ações para melhoria contínua. Colaborar com as equipes de vendas e marketing para alinhar estratégias e garantir a entrega de valor ao cliente. Requisitos: Experiência comprovada em pós-vendas, atendimento ao cliente ou suporte técnico B2B, preferencialmente no setor de telecomunicações. Habilidade em vendas consultivas, com foco em upsell e cross-sell. Excelente comunicação, negociação e habilidades interpessoais. Perfil orientado para resultados, com capacidade analítica para interpretar dados e identificar oportunidades de crescimento. Proatividade, resiliência e habilidade para resolver problemas. Conhecimento de ferramentas de CRM e técnicas de gestão de relacionamento com o cliente. Se você é apaixonado por construir relacionamentos de longo prazo com clientes e tem talento para identificar oportunidades de crescimento, envie seu currículo e faça parte do nosso time!

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações

Denunciar Vaga