Responsável por liderar e aprimorar o atendimento ao cliente, garantindo eficiência nos processos operacionais e administrativos. Coordena equipes, gerencia fluxo de clientes, supervisiona procedimentos financeiros e promove melhorias contínuas no setor. RESPONSABILIDADES: Liderar as equipes de recepção, agendamento e atendimento. Gerenciar fluxo de clientes e otimizar processos operacionais. Supervisionar documentos, faturamento e relatórios de atendimento. Atender clientes presencialmente e por canais digitais. Implementar treinamentos e avaliar desempenho da equipe. Monitorar KPIs e indicadores de satisfação. Colaborar com outros setores para aprimorar o atendimento. Competências Essenciais: Liderança e gestão de equipe. Comunicação clara e assertiva. Solução de problemas e tomada de decisão ágil. Organização e gestão do tempo. Foco no cliente e excelência no atendimento. Habilidades Técnicas: Experiência com sistemas de gestão e agendamento. Conhecimento em normas regulatórias do setor. Gestão de indicadores e controle financeiro. Mapeamento e otimização de processos. RESULTADOS ESPERADOS: Relatórios de Atendimento: Análises detalhadas sobre tempos de espera, satisfação dos clientes, feedbacks e eficiência operacional. Treinamento e Desenvolvimento: Atualização contínua da equipe nas melhores práticas de atendimento. Eficiência no Agendamento: Otimização das agendas para reduzir esperas e maximizar recursos. Gestão Financeira: Controle preciso e fechamento adequado de caixa e pagamentos. Ambiente de Trabalho Positivo: Manutenção de uma equipe motivada e alinhada aos valores da empresa. BENEFÍCIOS: Vale-alimentação ( 20,00/dia) Cartão de saúde após período de experiência Cesta básica Vale-transporte Profissional dinâmico, com habilidades de liderança e excelência no atendimento ao cliente, garantindo qualidade e eficiência nos serviços prestados.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Gerente em Administração - Administração Geral

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