Estamos buscando um(a) Gerente de Customer Success para liderar nossa equipe e garantir a excelência no relacionamento com os clientes. Se você tem experiência em liderar times, possui habilidades analíticas e busca resultados com foco em melhoria contínua, essa vaga é para você! Requisitos: Perfil hands-on e relacional Experiência em Customer Success e liderança de equipe Visão estratégica e habilidades analíticas Experiência com métricas de CS e CRM (Hubspot) Inglês avançado Atuação em startups (diferencial em mobilidade corporativa) Atividades: Supervisionar e orientar a equipe de especialistas em CS Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a satisfação e retenção dos clientes Colaborar com outros departamentos como Operações, Vendas, Marketing e Produto Estabelecer e monitorar métricas de desempenho da equipe Treinamento e feedback contínuo para a equipe Resolver problemas complexos e escalonados de clientes Implementar o CRM (Hubspot) para gestão da saúde dos clientes Benefícios: Vale Refeição Vale Transporte Seguro Saúde Gympass e Cursos após 3 meses Local: Alphaville Industrial (1 dia remoto) Contratação: CLT Benefícios: -. benefícios de cursos -. Gympass -. Vale Refeição -. Vale Transporte -. Convenio Medico

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Gerente em Comercial, Vendas - Atendimento

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