O que faz um gerente de hotel? Suas principais responsabilidades incluem supervisionar a equipe do hotel, planejar e coordenar as atividades diárias, gerenciar todos os setores como: Setor de reservas, recepção, governança e A&B (copa /cozinha). Garantir a conformidade com as regulamentações de saúde e segurança, manter a qualidade dos serviços e atender as reclamações dos clientes. Como ser um bom gerente de hotel? A comunicação eficaz é essencial para um gerente de hotel. É preciso ser capaz de se comunicar de forma clara e objetiva com a equipe, os hóspedes, fornecedores e outros stakeholders. Além disso, é importante ter habilidades de negociação, ser diplomático e saber lidar com diferentes personalidades. O gerente de hotel deve liderar e motivar a equipe do hotel, treinando-os e supervisionando seus desempenhos, para garantir que eles estejam trabalhando efetivamente e fornecendo um serviço de alta qualidade. Além disso, o gerente é responsável por estabelecer políticas e procedimentos que garantam que os hóspedes tenham uma estadia agradável e confortável. O gerente de hotel também é responsável por garantir que o hotel esteja operando dentro do orçamento, controlando os custos e garantindo que os investimentos sejam realizados de forma inteligente. Ele também deve ser capaz de identificar e implementar novas estratégias para aumentar a receita do hotel, como promoções especiais ou parcerias com outras empresas locais. Outra função importante do gerente de hotel é garantir que o hotel esteja em conformidade com as regulamentações de saúde e segurança garantindo que os hóspedes estejam seguros e confortáveis durante sua estadia. O gerente também deve monitorar as condições dos quartos e outras áreas do hotel para garantir que estejam limpas e bem cuidadas. O gerente de hotel deve estar em contato rotineiro com o setor governança, (governanta e camareiras) bem como copa e cozinha. Supervisionando a limpeza, condições dos quartos, roupas de cama, limpeza e higienização, condições e armazenamento de alimentos e apresentação. Deve estar sempre em busca de novos processos e soluções para otimizar o serviço do hotel. Por fim, o gerente de hotel deve estar sempre atento às necessidades e reclamações dos clientes, garantindo que elas sejam resolvidas de forma rápida e eficiente. Ele deve estar sempre disponível para conversar com os hóspedes e garantir que eles estejam satisfeitos com o serviço oferecido pelo hotel.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Gerente em Hotelaria, Turismo - Hotelaria

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