Missão do Cargo: Gerenciar e coordenar as operações diárias garantindo eficiência, qualidade e excelência no atendimento aos hóspedes, contribuindo para o sucesso e a reputação do estabelecimento. Responsabilidades: 1. Supervisionar os departamentos operacionais, incluindo recepção, governança, alimentos e bebidas, manutenção e segurança. 2. Desenvolver e implementar políticas, procedimentos e padrões de serviço para garantir uma experiência excepcional aos hóspedes. 3. Gerenciar e treinar a equipe operacional, garantindo a adesão aos padrões de qualidade e a eficiência nos processos. 4. Monitorar e analisar indicadores de desempenho operacional, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações corretivas quando necessário. 5. Colaborar com outros departamentos, como vendas e marketing, para desenvolver estratégias integradas que promovam o crescimento e o sucesso do hotel/resort. Competências Técnicas: 1. Conhecimento em gestão hoteleira e operações de hotelaria. 2. Experiência em liderança e gestão de equipes multifuncionais. 3. Familiaridade com sistemas de gestão hoteleira (PMS - Property Management System) e ferramentas de análise de desempenho. 4. Habilidade em planejamento operacional e gestão de recursos. 5. Conhecimento em normas de segurança, saúde e legislação trabalhista aplicáveis ao setor hoteleiro. Competências Comportamentais: 1. Liderança inspiradora e habilidade em motivar e desenvolver a equipe. 2. Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal. 3. Orientação para resultados e foco na satisfação do cliente. 4. Visão estratégica e capacidade de solucionar problemas de forma criativa e eficaz. 5. Resiliência e capacidade de trabalhar sob pressão em um ambiente dinâmico e multifuncional.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Gerente em Hotelaria, Turismo - Hotelaria

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