DESCRIÇÃO: • Garantir ações na formação dos gestores do setor; • Participar de reuniões gerenciais e com clientes, quando solicitados pelo corpo diretivo da empresa; • Identificar possibilidades de melhorias detectadas na operação e gerar relatórios sobre as mesmas e apresentação ao corpo diretivo da empresa; • Realizar feedback direto somente com o supervisor e acompanhar o feedback dos demais cargos para avaliação da gestão; • Cumprir e fazer cumprir as normas de segurança da informação, LGPD, Código de Ética e demais normas pertinentes a organização; • Aferir diariamente os números relacionados ao CAD, gerando ações para manter, reduzir ou eliminar desperdícios de recursos operacionais; • Solicitar e aplicar medidas disciplinares; • Controlar a administração das férias, dos problemas de afastamento, de saúde ou comportamentais dos analistas recomendando movimentações para a Gerência, gerando estudos primários quanto ao capacity total, capacity de férias, faltas e necessidade de recursos para o cobrimento; • Estudar os indicadores de produção, taxas de exposição, qualidade e fraude, a fim de gerar sugestões para melhorias dos processos; • Acompanhar os ADPE’s (Avaliação de Desempenho em período de Experiência), avaliando e garantindo que os procedimentos para desenvolvimento e aprovação sejam seguidos rigorosamente e emitir parecer avaliativo atribuído a sua função; • Acompanhar e garantir que os Supervisores entreguem as demandas diárias: abertura do setor, envio das parciais (internos e externos), boletins, diário de bordo e artefatos; • Preencher diário de bordo e demais reports pertinentes ao seu perfil; • Controlar diariamente os números individuais e do produto no que tange a produção, qualidade, SLA, ABS e fraudes – status e motivos - gerando ações para potencializar os indicadores ou correção do curso; REQUISITOS: - Superior Completo em áreas correlatas ao negócio; - Pós-graduação Completo ou Cursando em áreas correlatas ao negócio; - Pacote Office; - Desejável: Inglês básico. Benefícios: -. Participação nos lucros -. Auxílio creche -. GYMPASS -. Assistência odontológica -. Vale-transporte -. Vale-refeição -. Vale-alimentação -. Assistência médica -. Seguro de Vida

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Coordenador em Administração - Administração Geral