Este(a) profissional será responsável pelo gerenciamento no atendimento dos serviços na sala vip de nossos clientes/unidade de negócios, implantando e executando os processos inerentes à sua área. Este colaborador será responsável por garantir uma experiência excepcional para os nossos clientes, oferecendo um atendimento de alta qualidade e personalizado. Principais atividades: • Interagir com os clientes nas negociações, comunicações e inovações nos diferentes serviços prestados, e garantir a manutenção dos sistemas de qualidade/auditorias e o controle de documentos exigidos pela legislação aplicável na unidade; • Planejar anualmente budget da unidade, garantindo o atingimento das métricas estabelecidas e desenvolvendo ações de melhoria contínua; • Atuar no manejo, interpretação e controle de custos; • Gerir os resultados, demonstrando e identificando principais fatores que afetam o desempenho financeiro da unidade; • Garantir o cumprimento das cláusulas contratuais, buscando atingir as metas/budget alinhados aos valores e princípios organizacionais; • Realizar pesquisas de satisfação, criar e planejar ações internas, buscando fidelizar e melhorar continuamente a prestação de serviços; • Estar sempre atualizado sobre as demandas e solicitações do cliente, buscando novas vendas (cross selling) e otimização de serviços existentes (up selling). Requisitos: • Superior completo em Hotelaria, Gastronomia, Nutrição /ou Administração; • Experiência em hospitalidade, ambientes de alto padrão. • Conhecimento em finanças para Gestão; • Inglês avançado; • Disponibilidade de horário; • Desejável CNH B; • Desejável possuir veículo próprio. Nossas vagas são abertas para atrair talentos diversos com todas as suas características de etnia, gênero, idade, orientação sexual, deficiência, cultura ou de qualquer outro fator. Diversidade, equidade e inclusão está no nosso DNA! Benefícios: -. PLR -. Seguro de vida -. Apoiopass -. Gympass -. Refeição -. Plano de saúde -. Plano odontológico -. Transporte

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Gerente em Hotelaria, Turismo - Hotelaria

Denunciar Vaga