Empresa, presente en 13 países y con más de 2000 empleados que ofrece servicios de soporte masivo a cualquier tecnología y líder en tecnologías de la información. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante. ¡Estamos buscando talentos cómo tú! PERFIL: · Profesional Universitario en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Telecomunicaciones, Informática o áreas afines. · Tiempo de Experiencia: Cuatro (4) años. · Conocimientos de arquitectura del Servicio IoT · Arquitectura de Redes Móviles 2G, 3G y 4G · Conocimientos de servicios que se integran en la red móvil (OCS, SMSC, HLR). · Redes IP · Sistemas Operativos Linux Redhat. · Conocimientos avanzados de Base de Datos Oracle y MongoDB IDIOMAS: Portugues, Español (nivel medio) e Ingles (nivel conversación), deseable , NO OBLIGATIRIO. Es imprescindible 4 años de experiencia en las tecnología anteriormente indicadas. ACTIVIDADES: Resolución de incidencias y restauración del servicio, pero también intervendrán en tareas de mantenimiento, mejoras y todo lo relacionado con la Operación de los servicios arriba mencionados. • Proporcionar soporte especializado 24x7x265 de la plataforma IoT de Telefónica E2E del servicio. • Atención de tickets UDO relacionados con SM2M tanto de Portal/API y Core como del resto de módulos de la plataforma. • Generación y mantenimiento de monitorizaciones (dashboards de Splunk). • Modificación y gestión del Alarmado de la plataforma usando Icinga/CheckMK. • Scripts de housekeeping (bash y Python) • Ejecución de Work Orders en producción para la evolución de la plataforma. • Revisión de documentación de Delivery y Operación entregada por desarrollo con cada nueva reléase. • Hacer seguimiento de los SLA con los suministradores de nodos y plataformas y con los proveedores de servicios (terceros). • Propuesta de las mejoras tecnológicas, de arquitectura, de capacidad, y de mejora en todos los sistemas y ámbitos (OSS, sistemas de virtualización, sistemas de discos, etc) que estime convenientes que son necesarias para garantizar la máxima disponibilidad, efectividad y calidad del servicio KITE • Realización de despliegue de algún módulo o parche cuando así sea requerido, principalmente para los módulos Core y/o Portal/API. Estos despliegues serán realizados tanto para minor como para mayor releases. Esta actividad solamente se realizará de manera puntual dirigida por el jefe del servicio IoT. • Interlocución técnica con los suministradores de nodos y plataformas (Ericsson, Nokia, HP, Oracle, etc.) en asuntos de Soporte técnico de Nivel 3. También se encargará de las gestiones y escalados con el equipo de N3 de desarrollo de la plataforma. • Análisis rutinario proactivo de la capacidad de los nodos y plataforma (uso de CPU, memoria, disco, errores en los logs, inconsistencias de PORTAL y CORE) que componen las soluciones IOT con las herramientas disponibles, notificando con la suficiente antelación al jefe del servicio Iot en IOTBD de cualquier riesgo de fallo debido a un problema de capacidad. Se generará el correspondiente informe de capacidad. Será responsabilidad de IOTBD la ejecución de los proyectos de adecuación del dimensionado de dichos nodos y plataformas. • Realización de tareas de mantenimiento proactivas, como trabajos de mejora de la plataforma para la prevención de incidentes. • Análisis, supervisión y seguimiento de indicadores de calidad y KPIs de nodos, plataformas y servicios, identificando las acciones correctoras necesarias en caso de detectar desviaciones significativas. • Soporte a incidencias generadas por las sondas KDAF. • Mejora continua del alarmado y procedimientos de toda la plataforma (Portal/API, Core, OCS/EVOCS, etc) para los equipos de N1 y HelpDesk. • Análisis y supervisión de trabajos programados de Portal y Core. • Interlocución técnica con Desarrollo, Tecnología IoT y OBs en el ámbito de Portal/Api y Core de SmartM2M.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Administrador de Redes