• Ministra treinamentos de aquisição, reciclagem e capacitação sobre os procedimentos dos produtos/ serviços envolvidos e de temas comportamentais voltados para a atuação; • Realiza a elaboração e atualização dos materiais didáticos (apostilas, apresentações, avaliações e entre outros); • Auxilia as plataformas no LNT, visando fornecer subsídios para a elaboração de programas de treinamento através da vivência na plataforma; • Atua nas Plataformas com objetivo de realizar on the job´s e acompanhamentos com os agentes pontuados em monitoria e treinados recentemente; • Identifica com base na LNT qual a ação de treinamento mais adequada; • Realiza as ações de compilação das informações (Relatórios de treinamento ou individual dos participantes) após a realização de treinamento; • Arquiva os registros do treinamento; • Revê o conteúdo que será aplicado, realizando os ajustes necessários; • Checa o cronograma, lista de presença, kits, entre outros; • Organiza os recursos instrucionais para os eventos de treinamento: projetor, equipamentos de vídeo e áudio, montagem de manuais, apostilas, material de distribuição avulsa, certificados de presença e outros materiais utilizados nos treinamentos; • Conduz o programa de integração de novos funcionários, visando sua rápida adaptação e entrosamento com as respectivas equipes; • Participa de reuniões com o cliente e/ou áreas do Voxline, visando definir ações de melhoria para a plataforma; • Participa de treinamentos relacionados ao produto / serviços da plataforma, objetivando ser capacitado para multiplicar o conhecimento para os demais membros da equipe; • Manter saudável o relacionamento empresa x cliente; • Relatar de maneira clara as opiniões, críticas e sugestões dos clientes; • Construir um clima organizacional sadio, relacionando-se bem com a equipe. Benefícios: -. Vale-refeição -. Vale-transporte -. Assistência médica -. Assistência odontológica

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Recursos Humanos - Treinamento e Desenvolvimento

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