Resumo da Função: O Líder de Agentes é responsável por supervisionar e coordenar a equipe de agentes, garantindo o cumprimento de metas e a qualidade no atendimento ou execução de atividades. Atua como ponto de apoio para os agentes, promovendo um ambiente de trabalho produtivo e colaborativo. Principais Responsabilidades: • Supervisionar e orientar a equipe de agentes, acompanhando o desempenho individual e coletivo. • Garantir o cumprimento de metas e prazos estabelecidos pela empresa. • Realizar feedbacks regulares com a equipe, fornecendo orientação e suporte para melhorar a performance. • Monitorar o atendimento e a execução das tarefas, garantindo a qualidade e a eficiência do serviço. • Resolver conflitos e questões operacionais, assegurando o bom funcionamento das atividades. • Colaborar com a gerência na elaboração de estratégias para otimizar os processos e alcançar melhores resultados. • Elaborar relatórios de desempenho e indicadores da equipe. Requisitos: • Ensino médio completo • Experiência anterior em liderança de equipes ou coordenação. • Boa capacidade de comunicação, liderança e resolução de problemas. • Habilidade em gestão de pessoas e análise de performance. Benefícios: -. Assistência médica -. Seguro de Vida -. bolsa de estudos

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Encarregado em Segurança - Segurança Patrimonial

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