Oferecemos uma oportunidade empolgante para um Líder de Atendimento experiente em uma empresa líder do setor. Estamos procurando um profissional altamente motivado e comprometido com a prestação de serviços de excelência a nossos clientes. Requisitos: - Experiência comprovada como Líder de Atendimento ou em uma função similar. - Sólidos conhecimentos em gestão de times e capacidade de motivar e orientar equipe. - Excelente comunicação oral e escrita. - Capacidade de resolver problemas e tomar decisões em um ambiente de alta pressão. - Conhecimentos empacote office e habilidade em usar sistemas de CRM. Responsabilidades: - Liderar, orientar e avaliar o desempenho do time de atendimento ao cliente. - Implementar e monitorar processos e procedimentos de atendimento ao cliente. - Atender a reclamações e solicitações dos clientes, garantindo sua satisfação. - Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a qualidade do atendimento ao cliente. - Manter relacionamentos estratégicos com clientes chave. - Monitorar e analisar métricas de desempenho do time de atendimento. - Fornecer feedback e orientação contínua ao time de atendimento. Nós oferecemos: - Um ambiente de trabalho desafiador e gratificante em uma empresa em crescimento. - Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento na carreira. - Um time dedicado e apaixonado por prestar um excelente serviço aos clientes. - Um salário competitivo e benefícios sociais. Se você é um líder proativo, com fortes habilidades de comunicação e resolução de problemas, e está comprometido em fornecer um excelente serviço aos clientes, então nossa empresa é o local perfeito para você. Aplique agora e seja parte de nossa equipe em expansão!

Número de vagas: 3

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Administração - Recepção

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