Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? Então, seu lugar é conosco! Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil. Faça parte você também da nossa Rede! #vemprarede Principais atividades: Realizar monitoria nos canais de atendimento; Controle de laudos e aplicação de feedback; Elaboração de projetos para melhorias no atendimento e ambiente de trabalho; Acompanhamento direto para alinhamento de processos e procedimentos e apresentação dos resultados de gestão; Avaliar e acompanhar as ligações e realizar check list da performance e evolução dos atendentes; Pontuar e realizar marcações em planilhas de monitoramento; Fornecer informações para aplicação de feedback para os supervisores da operação; Acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio; Consolidar os resultados das monitorias de qualidade e aplicar os feedbacks. Benefícios: -. Parceria com SESC -. Assistência Odontológica -. Desconto em Faculdades -. Vale Alimentação -. Assistência Médica -. Vale Transporte

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Qualidade - Qualidade

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