Como será o seu dia a dia? • Identificar pontos de melhoria nos processos de atendimento, produtos ou serviços, e propor soluções. • Elaborar relatórios detalhados sobre as avaliações de qualidade, identificando tendências e áreas de foco para ações de melhoria. • Fornecer feedback construtivo aos consultores, contribuindo para o seu desenvolvimento, aprimoramento do atendimento e sua performance nas vendas. • Acompanhar e realizar análises de qualidade do atendimento, garantindo o cumprimento dos indicadores de desempenho. • Assegurar a conformidade com políticas, procedimentos e regulamentações aplicáveis. • Colaborar com outros departamentos para alinhar os objetivos de qualidade de atendimento com os objetivos organizacionais. • Realizar pesquisas e análises para identificar as causas dos problemas de qualidade e propor soluções. Requisitos: • Ensino médio completo. • Experiência na área. • Experiência com monitoria de call center comercial. • Experiência com consignados. • Perfil proativo, dinamico e com senso de urgência. Salário fixo e benefícios: • Vale Refeição. • Cesta básica - Após 30 dias, com 100% de aderência. • Vale Transporte. • PLR • Auxilio creche • Amparo para filhos com deficiência • Bônus Natal • Premiações por Campanhas e avaliações comerciais. • Seguro de Vida. • Convênio com o SESC. • Desconto em faculdade. • Total Pass. - Após 90 dias. • Convênio farmácia. - Após 90 dias. • Plano de saúde. - Após 6 meses. Modelo de atuação: Presencial. Local: Tatuapé - Zona Leste de São Paulo - SP. Horário de trabalho: Segunda a Sexta 09:00 as 18:48.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Monitoria

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