Estimado(a) Candidato(a), Nós da REDE SANTA CATARINA estamos à procura de um Operador de Atendimento para juntar-se à nossa equipe. A sua experiência e habilidades despertaram o nosso interesse e acreditamos que será um excelente candidato para este cargo. As suas principais responsabilidades incluirão: • Realizar atendimento telefônico de forma cortês e educada, seguindo a rotina definida; • Realizar agendamentos de exames, consultas ou procedimentos em sistema, informando-o sobre os preparos e burocracias necessárias para os mesmos, bem como encaminhar estes para o cliente pelos meios definidos; • Encaminhar para setor de autorização os procedimentos necessários para tal; • Solucionar dúvidas, prestar informações e receber reclamações via telefone, conforme demanda dos clientes; • Registrar as informações referente ao atendimento telefônico, conforme rotina definida; • Realizar ligações de forma ativa com objetivos definidos pela gestão e rotina do setor. Para ser bem-sucedido neste papel, precisamos que você tenha: - Conhecimento e organização de agenda - Conhecimento de agendamento de exames de imagem - Conhecimento com autorização de convênios - Excelente Português - Boa capacidade de Comunicação oral e escrita Benefícios: -. VT -. VA -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. GYMPASS -. Seguro de Vida -. ASSISTENCIA FUNERAL

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial tardes

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo

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