O Infojobs tem como propósito, inspirar o crescimento profissional das pessoas e das empresas e trazer soluções para os profissionais de RH. Acreditamos em um futuro profissional melhor, um futuro com mais qualidade de vida por meio do emprego. Se você se identifica com essa missão, essa vaga é sua! Vem fazer parte do #TimeAzul! Como Operador de Retenção as suas principais atividades serão: - Realizar a cobrança ativa de clientes em atraso, por telefone, e-mail e whatsapp; - Negociar condições de pagamento com clientes inadimplentes; - Acompanhar os pagamentos e prazos acordados, garantindo os recebimentos; - Registrar as interações com os clientes no sistema, mantendo o controle; - Identificar possíveis motivos de inadimplência e encadeamento; - Manter a empresa informada sobre as tendências de inadimplência e sugerir melhorias nos processos de cobrança; - Prestar apoio e esclarecer dúvidas dos clientes relacionadas a subsídios e formas de pagamento; O que buscamos: - Conhecimento em CRM; - Experiência com atendimento ao cliente e cobrança; - Ter ótima comunicação oral e escrita; - Conhecimento em planilhas; O que nós oferecemos: - Auxílio-creche para crianças de até 5 anos de idade; - Auxílio home office de 150,00 R$ por mês; - Vale-refeição de 47,00 R$ por dia no cartão Flash; - Vale-transporte; - Cartão Multibenefícios; - Bonificação de fim de ano; - Seguro de vida; - Empréstimo consignado; - Plataforma de compras; - Tickets de desconto; - PPR; - Maternidade e paternidade estendida; - Day off (folga de aniversário); - Convênio com o SESC; - Doações para instituições - Unicatho: treinamento por meio de aprendizagem online contínua; - Plano de saúde Pet; - Assistência médica e odontológica através do plano Amil; - Cartão farmácia; - TotalPass (convênios com academias); - Programa Viva bem maternidade e paternidade; - Campanha de vacinação; - Programa de Braços Abertos (auxilia no apoio psicológico); - Plataforma Psicologia Viva; - Posher e Ginástica Laboral - aulas e conteúdos que ajudam a cuidar da saúde física e mental; - Férias com 6 meses de empresa; - Modelo e jornada de trabalho flexível; Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Retenção talentoso(a) e motivado(a) para integrar nossa equipe e atuar diretamente na fidelização e satisfação dos nossos clientes. Se você tem paixão por oferecer boas experiências, resolver desafios de forma estratégica e fortalecer relacionamentos, essa é sua oportunidade de fazer a diferença em projetos desafiadores. Procuramos alguém com experiência em atendimento ao cliente, capaz de identificar necessidades, criar soluções eficazes e garantir que nossos clientes permaneçam conosco satisfeitos e confiantes. O modelo de trabalho é híbrido e estamos localizados na região da Avenida Paulista bem próximo ao metrô consolação. Bora fazer parte do Time Azul? Benefícios: -. Vale-alimentação -. Vale-refeição -. Vale-transporte -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Seguro de Vida -. Auxílio creche

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Comercial, Vendas - Atendimento