O Infojobs tem como propósito, inspirar o crescimento profissional das pessoas e das empresas e trazer soluções para os profissionais de RH. Acreditamos em um futuro profissional melhor, um futuro com mais qualidade de vida por meio do emprego. Se você se identifica com essa missão, essa vaga é sua! Vem fazer parte do #TimeAzul! Como Operador de Retenção as suas principais atividades serão: - Realizar a cobrança ativa de clientes em atraso, por telefone, e-mail e whatsapp; - Negociar condições de pagamento com clientes inadimplentes; - Acompanhar os pagamentos e prazos acordados, garantindo os recebimentos; - Registrar as interações com os clientes no sistema, mantendo o controle; - Identificar possíveis motivos de inadimplência e encadeamento; - Manter a empresa informada sobre as tendências de inadimplência e sugerir melhorias nos processos de cobrança; - Prestar apoio e esclarecer dúvidas dos clientes relacionadas a subsídios e formas de pagamento; O que buscamos: - Conhecimento em CRM; - Experiência com atendimento ao cliente e cobrança; - Ter ótima comunicação oral e escrita; - Conhecimento em planilhas; O que nós oferecemos: - VR ou VA, você escolhe com o cartão Flash no valor de R$ 47,00/dia; - Assistência Médica da Porto Seguro; - Assistência Odontológica da Porto Seguro; - Seguro de Vida; - Vale Transporte; - Day off de aniversário; - Jornada reduzida no dia de aniversário dos filhos; - Auxílio Creche; - Parceria SESC; - Gympass - parceria com diversas academias e apps de saúde online; - Frutas todos os dias no escritório; - InfoLife: Programa de Saúde Integrada para cuidar de você e da sua família. - Saúde emocional: Atendimento com Psicólogos; - Saúde Física: Telemedicina e acompanhamento para gestantes ou questões de saúde crônicos; - Apoio Social e Orientação Jurídica e financeira. - Desenvolva-se: reembolso de até R$ 170,00/mês para cursos e livros; - Desconto em instituições de ensino, comércios e restaurantes da região; Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Retenção talentoso(a) e motivado(a) para integrar nossa equipe e atuar diretamente na fidelização e satisfação dos nossos clientes. Se você tem paixão por oferecer boas experiências, resolver desafios de forma estratégica e fortalecer relacionamentos, essa é sua oportunidade de fazer a diferença em projetos desafiadores. Procuramos alguém com experiência em atendimento ao cliente, capaz de identificar necessidades, criar soluções eficazes e garantir que nossos clientes permaneçam conosco satisfeitos e confiantes. O modelo de trabalho é híbrido e estamos localizados na região da Avenida Paulista bem próximo ao metrô consolação. Bora fazer parte do Time Azul? Benefícios: -. Vale-alimentação -. Vale-refeição -. Vale-transporte -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Seguro de Vida -. Auxílio creche

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo