Estamos em busca de um Operador de Rota para gerenciar a agenda dos nossos técnicos, garantindo que os atendimentos aos clientes sejam realizados de maneira eficiente e dentro do prazo, 24 horas por dia. O profissional será responsável por organizar, monitorar e ajustar a escala de trabalho, assegurando a disponibilidade de técnicos em campo para atender as demandas emergenciais e programadas dos nossos clientes. Vaga: Operador de Rota Descrição da Vaga: Estamos em busca de um Operador de Rota para gerenciar a agenda dos nossos técnicos, garantindo que os atendimentos aos clientes sejam realizados de maneira eficiente e dentro do prazo, 24 horas por dia. O profissional será responsável por organizar, monitorar e ajustar a escala de trabalho, assegurando a disponibilidade de técnicos em campo para atender as demandas emergenciais e programadas dos nossos clientes. Responsabilidades: - Gerenciar a agenda e rotas dos técnicos, garantindo a cobertura necessária para atendimento 24 horas. - Planejar e distribuir os chamados de forma otimizada, considerando a proximidade geográfica e as habilidades técnicas necessárias para cada atendimento. - Monitorar a execução das ordens de serviço em tempo real, ajustando rotas conforme necessário para garantir o cumprimento dos prazos. - Manter contato contínuo com os técnicos em campo, verificando status de atendimento e oferecendo suporte quando necessário. - Resolver conflitos de agendamento e demandas emergenciais de forma ágil e eficiente. - Colaborar com outros setores, como o de atendimento ao cliente e operações, para assegurar a qualidade no serviço prestado. - Elaborar relatórios diários sobre as atividades e desempenho da equipe em campo. - Garantir que todos os registros de atendimento sejam mantidos atualizados no sistema de gestão.

Número de vagas: 375

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Logística - Rotas

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