A Pessoa Coordenadora de Merchandising e-Commerce é responsável por garantir que as
mensagens e os produtos certos sejam exibidos ao cliente no momento certo e no
local adequado nas plataformas digitais, otimizando a experiência do usuário e
maximizando as conversões em vendas. Esse profissional atuará como um líder
estratégico, supervisionando todas as iniciativas de merchandising e coordenando
esforços entre áreas como marketing, comercial e produto, com foco no
crescimento do negócio e no atingimento de metas financeiras, incluindo receita e
EBITDA.
Responsabilidades:
- Desenvolver e executar a estratégia de merchandising digital: garantir que
produtos e mensagens corretas sejam exibidos ao cliente, impulsionando
conversões e crescimento de pedidos, focando em resultados tangíveis
como o aumento do número de pedidos e a rentabilidade da empresa.
- Gerenciar a implementação de táticas de merchandising inovadoras: buscar
constantemente novas oportunidades para otimizar a experiência do cliente
e aumentar a taxa de conversão.
- Análise e melhoria contínua: monitorar indicadores-chave de desempenho
(KPIs), como taxa de conversão, valor médio do pedido e retenção de
clientes. Realizar testes A/B contínuos para otimizar a performance.
- Colaborar com equipes multifuncionais: alinhar iniciativas de merchandising
com as áreas de marketing, produto, comercial e dados, garantindo
execução eficiente e sinergia entre as equipes.
- Liderar a criação e execução de campanhas promocionais e eventos:
coordenar desde a busca de ofertas até o desenvolvimento criativo,
integrando as estratégias de merchandising às campanhas de marketing.
- Gerenciamento de plataforma: supervisionar banners, carrosséis, anúncios e
novas funcionalidades no e-commerce, garantindo a visibilidade ideal dos
produtos.
- Adaptar estratégias ao contexto local: ajustar as campanhas de acordo com
as necessidades e características regionais, usando insights de clientes para
criar iniciativas relevantes e eficazes.
- Relatórios e comunicação: fornecer relatórios semanais detalhados sobre a
performance de merchandising, propondo melhorias contínuas, e mantendo
toda a empresa alinhada às metas.
Requisitos:
- Graduação em Administração, Marketing, Publicidade ou áreas correlatas.
MBA ou especialização será considerado um diferencial.
- Experiência sólida em merchandising digital, e-commerce ou áreas
correlatas, com foco em performance e otimização de conversão.
- Conhecimento avançado de plataformas de e-commerce (Shopify, VTEX,
Magento) e ferramentas de análise de dados (Google Analytics, Excel, SQL,
ou similares).
- Habilidades analíticas e de gerenciamento de projetos: capacidade de
interpretar dados, desenvolver insights acionáveis e priorizar múltiplos
projetos simultaneamente.
- Capacidade demonstrada de colaborar com equipes multifuncionais,
construindo relacionamentos sólidos com parceiros internos e externos.
- Mentalidade estratégica e foco em resultados, com habilidades de
comunicação eficazes para reportar e engajar stakeholders de diferentes
áreas.
- Inglês intermediário.
Diferenciais:
- Experiência com marketplaces e gestão omnichannel.
- Experiência na criação e gestão de eventos promocionais de grande porte
(como lançamentos de produtos, feriados e eventos sazonais).
- Habilidades em benchmarking competitivo para monitorar e ajustar a
estratégia com base nas práticas do mercado.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Coordenador em Comercial, Vendas - Venda Externa
Exigências
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
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