Requisitos: Graduação em Administração de Empresas, Marketing, Engenharia ou área relacionada. Experiência anterior em atendimento ao cliente, suporte técnico ou pós-venda. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade de resolver problemas e tomar decisões de forma rápida e eficaz. Conhecimento em CRM e outras ferramentas de suporte ao cliente. Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe. Forte orientação para o cliente e capacidade de manter a calma sob pressão. Atividades: Gerenciar a comunicação com clientes após a venda para garantir a satisfação e a fidelidade dos clientes. Fornecer suporte técnico e resolver problemas dos clientes de maneira eficiente e eficaz. Coordenar com outras equipes (vendas, logística, suporte técnico) para garantir a resolução rápida e precisa das questões dos clientes. Monitorar e analisar o feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria no serviço e no produto. Desenvolver e implementar estratégias de retenção de clientes. Treinar e orientar novos membros da equipe de pós-venda. Manter registros detalhados das interações com os clientes e das resoluções de problemas.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Comercial, Vendas - Atendimento

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