EMPRESA Fintech feita para o infoprodutor. Nosso foco é fazer com que você aumente o seu faturamento durante os lançamentos, aceitando uma outra forma de pagamento com nossas soluções de crédito. ATIVIDADES Se você busca uma posição onde poderá influenciar diretamente o sucesso e a eficiência dos processos operacionais de um dos produtos mais estratégicos da nossa fintech – o Cartão de Crédito – esta é a vaga para você! Como Product Operations, você será a peça central no gerenciamento e aprimoramento das operações de emissão e gestão de cartões, garantindo que nossos clientes (sellers) tenham uma experiência fluida e de alta qualidade. • Gerenciar e Monitorar Fornecedores: Acompanhar o desempenho de fornecedores terceirizados, garantindo cumprimento de prazos e padrões de qualidade. • Monitorar Processos e Performance: Implementar monitoramento contínuo para garantir eficiência em todas as operações, identificando rapidamente falhas operacionais. • Desenvolver Relatórios e Alertas Operacionais: Criar relatórios periódicos sobre tempos de emissão, taxa de erros e outros KPIs operacionais, acionando alertas automáticos para rápida resolução de problemas. • Colaborar com TI e Times Internos: Trabalhar em conjunto com a equipe de TI para otimizar sistemas, resolver impactos operacionais e aprimorar continuamente os processos. EXIGÊNCIAS • Ensino Superior completo. • Desejável especialização em Gestão de Processos ou Produtos Financeiros. • Experiência sólida na gestão de processos e cumprimento de SLA’s em operações de cartões. • Compreensão do ciclo de vida do cartão (emissão, análise de crédito, ativação, suporte ao cliente e prevenção de fraudes). • Domínio de Power BI, Tableau ou ferramentas similares para criação de dashboards operacionais. • Experiência com fornecedores de serviços de call center e emissão de cartões, garantindo alinhamento estratégico. DADOS DA VAGA | REMUNERAÇÃO Tipo de Contratação: Pessoa Jurídica - PJ Local de Trabalho: Jd. Aquarius - São José dos Campos Escala x Horário de Trabalho: Segunda à Sexta - Das 09h às 18h Salário: R$14.000 à 15.000,00 (de acordo com pretensão x experiência) Benefícios: Café da manhã no escritório + Day off de aniversário + Recesso remunerado + Universidade Divergente + Assistência odontológica (R$ 24,90/mês - opcional) + Assistência médica (50% coparticipativo - opcional) + Mentoria de desenvolvimento humano (Aliança Divergente) + Gympass. Benefícios: -. Mentoria de desenvolvimento humano (Aliança Divergente) -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Universidade Divergente -. Recesso remunerado -. Day off de aniversário -. Café da manhã no escritório -. Gympass.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Especialista em Administração - Administração Geral