O candidato ideal é capaz de realizar todo o ciclo de auditoria de cada reserva, garantindo a receita de cada centro de custo da empresa. Além disso, é familiarizado com o trabalho noturno, sendo capaz de desempenhar os papéis abaixo com eficácia e confiabilidade. Sua capacidade de lidar com o público e inteligência emocional para lidar com as mais diversas situações são o que o tornam um asset para a empresa. Verificar e reconciliar as transações financeiras do dia, incluindo pagamentos, receitas e ajustes. Pode envolver a preparação de relatórios financeiros diários para a gerência. Processar check-ins e check-outs durante o turno da noite; Responder a perguntas ou preocupações dos hóspedes durante a noite. Isso pode incluir assistência com solicitações especiais, reclamações ou emergências. Lidar com reservas tardias e atualizações de quartos, caso necessário. Garantir que todos os registros de reserva estejam precisos e atualizados. Monitorar a segurança do hotel durante a noite, garantindo que todas as áreas estejam seguras. Isso envolve a verificação de sistemas de vigilância, rondas de segurança e acionamento da equipe de segurança face a quaisquer problemas. Preparar a recepção para o próximo dia, garantindo que todas as informações necessárias estejam prontas para a equipe da manhã. Isso pode incluir a impressão de relatórios, verificação de disponibilidade de quartos e preparação de áreas comuns. Estar preparado para lidar com situações de emergência, como evacuações de incêndio, problemas de segurança ou chamadas de emergência. Realizar verificações básicas de manutenção e relatar quaisquer problemas que possam exigir atenção imediata.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Hotelaria, Turismo - Recepção