Buscamos por profissionais que queiram agregar ao nosso negócio, pois estamos sempre em constantes transformações. Se você deseja fazer parte do nosso time e dessas inovações essa é a sua oportunidade! Traga sua motivação garantindo um atendimento de excelência aos nossos clientes de E-Commerce. Atuando diretamente com atendimento via Voz, Chat/ E-mail aos clientes que utilizam leitor de cartões, que tenham dúvidas financeiras ou vendedores de nossas plataformas. Garantindo um atendimento sobre temas financeiros, suporte técnico, atendimento ao cliente, e tirar dúvidas dos clientes contratantes com empatia, assertividade oferecendo agilidade em todo serviço prestado. Responsabilidades e atribuições Ter um atendimento cordial e empático; Deverá registrar via sistema as aplicações do atendimento; Garantir o bom atendimento através de uma comunicação efetiva, prezando sempre pela satisfação do cliente; Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos; Analisar os diversos tipos de situações apresentados pelo cliente, trazendo a melhor solução com argumentos embasados. Requisitos e qualificações - Ter no mínimo 18 anos de idade; - Ensino Médio Completo; - Experiência com Atendimento ao Cliente será um diferencial; - Imprescindível conhecimento em Informática, habilidades em Pacote Office e Google Chrome, boa prática em digitação; - Preferencialmente residir próximo a Unidade Atento Nova São Paulo (Zona Sul de São Paulo); - Capacidade de argumentação, boa dicção, comunicação assertiva, comunicação não violenta e comunicação piramidal; - Controle Emocional e dinamismo; - Escuta e leitura ativa; - Iniciativa, pensamento ágil, técnicas de persuasão, leitura dinâmica, interpretação de texto/fala e raciocínio indutivo. Informações adicionais Salário R$1.412,00 Horário de Trabalho Tarde Jornada de Trabalho 180h mês | Escala 6x1 com folga variável (Treinamento e escala de trabalho presencial). Local de Trabalho: Rua Professor Manoelito de Ornellas - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP, 04719-040. Benefícios: -. Assistência Odontológica -. Vale Transporte -. Auxílio funeral -. Seguro de Vida -. Desconto em Produtos -. Telemedicina -. Plano de carreira -. Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência -. Parcerias educacionais com descontos em cursos -. Descontos em Academias / Práticas Esportivas -. Vale refeição e/ou vale alimentação

Número de vagas: 20

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial tardes

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - SAC

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