Descrição da Vaga Vaga: Sucesso do Cliente (CS) | Divus Legal Group - PJ - SP Capital A Divus Legal Group está em busca de um profissional para atuar como Sucesso do Cliente (CS), com o objetivo de garantir que nossos clientes alcancem sucesso e satisfação ao utilizar nossos serviços. Se você tem paixão por estabelecer relacionamentos sólidos e proporcionar experiências excepcionais, essa oportunidade é para você! Responsabilidades: Realizar onboarding de novos clientes, assegurando uma integração eficiente e personalizada. Acompanhar a jornada do cliente, monitorando o uso dos serviços e antecipando possíveis problemas. Desenvolver e implementar estratégias para aumentar a retenção e reduzir o churn. Realizar check-ins periódicos para avaliar a satisfação do cliente e identificar novas oportunidades de negócio. Oferecer suporte contínuo e orientação sobre os serviços contratados, garantindo o uso eficiente das soluções. Analisar métricas de desempenho, como NPS, CSAT, e taxas de renovação, para promover melhorias nos processos. Trabalhar em colaboração com as equipes de vendas, marketing e produto para garantir uma experiência integrada e satisfatória. Identificar oportunidades de up-sell e cross-sell, contribuindo para o aumento da receita da empresa. Requisitos: Experiência prévia em Sucesso do Cliente, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas. Habilidade em comunicação e relacionamento interpessoal. Capacidade de analisar métricas e indicadores de performance. Proatividade para identificar oportunidades e resolver problemas. Desejo de crescer em um ambiente dinâmico e inovador. Vaga PJ para atuação em SP Capital. Salário fixo + comissão. Sobre a Divus Legal Group: A Divus Legal Group é uma empresa focada em oferecer soluções legais e consultoria especializada, buscando sempre a excelência no atendimento e sucesso dos nossos clientes. Acesse nosso site (https://divuslegalgroup.com/sobre-divus/) e Instagram https://www.instagram.com/divuslegalgroup/ para saber mais sobre quem somos. Envio de Currículo: Se você se encaixa no perfil e tem interesse em fazer parte de uma equipe que valoriza a excelência, envie seu currículo para o WhatsApp (31) 9973-6134 ou para o e-mail sirlaine.martins@essentialbpo.com.br, com o assunto: Sucesso do Cliente (CS). Junte-se à Divus Legal Group e faça a diferença na vida de nossos clientes!

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Analista em Administração - Mensageiros