Supervisor de Operações – Energia - SAC Local de Trabalho: Boa Viagem, Salvador/BA Carga Horária: 220 horas mensais – Escala 6x1 Salário: R$ 2.075,00 Vale Transporte Benefícios: Vale Refeição ou Alimentação: R$ 18,31 por dia trabalhado Assistência Médica Assistência Odontológica Seguro de Vida Atribuições do Cargo: Supervisionar e gerenciar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que todos estejam devidamente treinados e motivados. Monitorar e otimizar processos operacionais para melhorar a eficiência no atendimento. Garantir interações satisfatórias com os clientes, resolvendo reclamações e fornecendo suporte adequado. Avaliar indicadores de desempenho (KPIs) da equipe e implementar melhorias contínuas. Elaborar relatórios operacionais e de desempenho. Assegurar conformidade com normas regulatórias e políticas internas. Requisitos: Ensino Superior completo ou cursando. Experiência prévia como Supervisor de Call Center Conhecimento sobre indicadores de desempenho. Disponibilidade de horário.

Número de vagas: 100

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Telemarketing - SAC

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