Responsabilidades: • Supervisionar e coordenar a equipe de operadores de call center. • Monitorar e avaliar o desempenho dos colaboradores, fornecendo feedback e treinamento conforme necessário. • Garantir o cumprimento das metas e indicadores de performance definidos pela empresa. • Participar de reuniões com a equipe e outros setores. • Identificar oportunidades de melhoria nos processos do call center. • Assegurar a qualidade no atendimento ao cliente, promovendo a satisfação e fidelização. Requisitos: • Experiência prévia em supervisão de equipes. • Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente. • Habilidade em liderança e motivação de equipe. • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. • Capacidade de resolver conflitos e lidar com situações de pressão. Diferencial: • Conhecimento do sistema TASY. • Formação: Ensino Médio Completo (com comprovação).Superior será um diferencial • Horário: 09:42 às 19:30

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo

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