Atribuições: Coordenar a equipe de atendimento do contact center Analisar indicadores de desempenho e propor melhorias Desenvolver estratégias para otimizar o atendimento ao cliente Realizar treinamentos e capacitações para a equipe Garantir a qualidade no atendimento e a satisfação dos clientes Elaborar relatórios gerenciais sobre o desempenho do contact center Experiência prévia em gestão de equipes em contact center Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente Formação superior completa em áreas relacionadas à gestão ou administração Experiência no ramo da saúde Conhecimento em sistemas de gestão

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Administração - Administração Geral

Denunciar Vaga