A área de NOC é responsável por acompanhar todos os eventos gerados através das ferramentas de monitoração com o objetivo de identificar e notificar áreas internas de suporte e/ou clientes a respeito da existência dos eventos. Realizar o primeiro contato operacional com os clientes após o registro do problema. Além deste escopo, a liderança do NOC também é responsável por supervisionar as atividades de manutenção das infraestruturas das ferramentas da monitoração, apoiar no desenvolvimento de novas monitorações, novas automações na resolução de incidentes e supervisionar a equipe de desenvolvedores da monitoração; Gestão de equipe e Pessoas; Controle de SLA e KPI; Registro de Incidentes e atendimento aos elegíveis de N1 relacionados a: • Sistemas Operacionais • Banco de dados • Armazenamento e Backup • Redes • Segurança • Monitoração de ativos • • Pré-Requisitos: Bons conhecimentos em desenvolvimento de scripts; Bons conhecimentos em suporte de ferramentas de monitoração - nagios, broadcom ou similares; Experiência com gestão de equipe em um modelo 24x7; Disponibilidade para acompanhar as atividades independente do turno de atuação, ou seja, possuir disponibilidade total de horário; Conhecimentos em suporte de infraestrutura (Oracle, Sistema operacional Windows/Linux, [http://redes..etc/]Redes..etc); Forte conhecimento em suporte de ferramentas de monitoração - nagios, broadcom ou similares; Forte conhecimento em desenvolvimento utilizando Shell Script, PHP, Python, Powershell; Superior completo; Possui experiência anterior com equipe de Monitoração; Sólidos conhecimentos em ITIL (caso tenha certificação será um diferencial); Entender gestão de alertas e incidentes. • • Benefícios: VT, VR (26,00 AO DIA), Cesta básica, plano de saúde (participação do empregado percentual de 20%) e odontológico após três meses. • • Informações Adicionais: Caso possua veículo próprio, a empresa disponibiliza ajuda de Custo de R$500,00/mês. Benefícios: -. Vale Transporte ou Ajuda de Custo para KM -. Vale Refeição -. Cesta Básica -. Assistência Médica -. Assistência odontológica

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Segurança - Rastreamento, Monitoramento

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