O Grupo Qualiconsig é líder no segmento de originação de Empréstimo Consignado no Brasil, trazemos inovação, facilidade e benefícios para aposentados, pensionistas e servidores públicos. Em parceria com os principais bancos do segmento nosso foco é a Portabilidade de Consignado levando juros menores e mais acessíveis aos nossos clientes. Somos reconhecidos como GPTW pelo 3° ano consecutivo, temos orgulho de ter sido o primeiro correspondente bancário a receber tal honraria. Nós, do Grupo Qualiconsig, permanecemos comprometidos em fornecer soluções financeiras de qualidade, impulsionados por nossa paixão pela excelência e dedicação incansável aos nossos clientes e colaboradores. "Unidos Para Conquistar o Impossível." DESCRIÇÃO DA VAGA O Grupo Qualiconsig está em busca de profissionais na área de Monitoria. Requisitos: - Experiência comprovada como Supervisor de Monitoria (Teleatendimento); - Experiência com a ferramenta 2clix; - Sólidos conhecimentos em análise de desempenho e técnicas de monitoria. - Excelente habilidade em comunicação, tanto verbal quanto escrita. - Capacidade de liderar, motivar e desenvolver um time. - Conhecimento em softwares de monitoria e avaliação de desempenho. Diferencial: - Ter atuado em empresa de segmento bancário. Responsabilidades: - Gestão de Equipe e Monitorias fornecendo feedbacks e implementando planos de ação; - Controle de Auditorias e Calibrações; - Monitoramento de Resultados; - Análise de Indicadores e Melhoria Contínua; - Relatórios e Tomada de Decisão; - Gestão de Performance (KPIs); - Crises e Impactos Operacionais; - Motivação e Capacitação da Equipe; - Homologar papéis e formulários no sistema 2clix; - Distribuição de Bases e TMM; - Interação com Treinamento e Clientes; - Apresentação de Resultados; INFORMAÇÕES ADICIONAIS Horário de trabalho: Segunda a Sexta 09:00 as 18:48 Modelo de trabalho: Presencial Local de trabalho: Tatuapé/SP – Próximo à estação Carrão (Metrô) Benefícios: Vale refeição; Vale transporte; Premiações mensais por alcance de metas, Outras premiações por Campanhas (quando houver); Plano Odontológico; Seguro de Vida; Convênio com o SESC; PLR (Anual- Sindicato); Cesta básica (Após 1 mês); Após o período de experiência: Vale Alimentação; TotallPass; Convênio farmácia; após 6 meses, Plano de Saúde Notredame. Venha fazer parte do Grupo Qualiconsig!

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Telemarketing - Monitoria

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