A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um Supervisor de Serviços, para a Bourbon ou Escritório Corporativo [ NOME COMPLETO DA UNIDADE], localizado na cidade de Santos/SP. Este profissional será responsável por [Responsável pelo supervisão, apoio e gestão das operações diárias da unidade, devendo garantir que os padrões de serviços sejam mantidos em todas as áreas do hotel, incluindo acomodações, restaurantes, bares, áreas públicas e serviços de apoio contribuindo para a satisfação dos clientes, cumprindo as normas e procedimentos internos e externos, bem como obedecendo às políticas gerais da Bourbon Hotéis & Resorts. ATIVIDADES: Supervisionar e coordenar as atividades de equipe, como recepcionistas, camareiras, garçons, atendentes, entre outros. Deve assegurar que todas as tarefas sejam realizadas de acordo com os padrões e procedimentos estabelecidos pelo hotel. Dar apoio à área da Recepção, proporcionando um excelente atendimento ao cliente garantindo que os hóspedes sejam recebidos de forma responsável e cortês. Responsável em resolver quaisquer problemas ou solicitações que possam surgir durante a estadia, a fim de garantir uma experiência positiva e satisfatória para os hóspedes e que supere as suas expectativas. Realizar inspeções regulares para garantir a limpeza, organização e manutenção adequada de todas as áreas do hotel. Além disso, deve acompanhar o cumprimento das normas de segurança, higiene e saúde, bem como a conformidade com os regulamentos internos e legais. Suportar no gerenciamento de recursos, como estoque de produtos de limpeza e suprimentos para a equipe. Manter comunicação clara e aberta com a equipe e a gerência do hotel. Isso inclui a elaboração de relatórios de desempenho da equipe, registros de incidentes, feedback dos hóspedes e outras informações relevantes para a administração do hotel. Dar suporte aos demais Gestores da Operação. Cumprir com as normas e procedimentos da Bourbon, devendo orientar e replicar aos times. REQUISITOS: Ensino Superior Completo Pacote Office Experiência em hotelaria DIFERENCIAIS: Experiência em hotelaria de forma generalista Pós graduação ou especialização HORÁRIO: Escala 5x2 com 1 domingo no mês - 15h00 às 23h10 BENEFÍCIOS: Convênio médico Unimed ( mensalidade e co-participação) Convênio odontológico Seguro de vida Vale transporte Prêmio assuidade Convênio farmácia Alimentação no local Estacionamento Prêmio interno conforme complices CUIDADOS QUE SÓ A BOURBON TEM COM VOCÊ: [ALÉM DOS BENEFÍCIOS OFERECIDOS A NÍVEL REDE, INCLUA TAMBÉM AQUELES ESPECÍFICOS DA SUA UNIDADE EX: DESCONTO EM CURSOS DE IDIOMAS] - Desconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias); - Programa de apoio ao colaborador com assistência jurídica, financeira, nutricional, social e psicológica; - Gympass (Descontos em academias); - Folga no dia do aniversário; - Festas temáticas; - Confraternização especial em datas comemorativas; - Adiantamento salarial; - Academia Bourbon com mais de 150 cursos para seu desenvolvimento técnico e comportamental; - Vantagens nas programações e cursos do SESC; - 20% de desconto nos restaurantes da rede Bourbon: exceto franquias; - Mimo de Aniversário; - Cesta de Natal.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Hotelaria, Turismo - Hotelaria

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