Supervisor Operacional Bilíngue - Inglês e Espanhol Responsável por acompanhar, guiar, orientar, distribuir tarefas e inspecionar a equipe de Operadores de Monitoramento e organiza as atividades da área, garantindo padrão de qualidade e redução de erros e falhas, bem como aumento da produtividade, ou seja, que tudo seja feito conforme o planejado. Responsável por treinar os operadores, avaliar, resolver problemas e indicar soluções para tornar o fluxo de trabalho mais eficiente. Elaborar e analisa os relatórios gerenciais referente ao status das ordens de serviços e outros dados trabalhados pela equipe. Orientar a equipe, visando melhor qualidade e excelência de serviços prestados ao cliente. Realizar interface entre Operadores e Coordenador. Pode eventualmente realizar atividades dos operadores. Garantir a padronização da qualidade dos serviços prestados ao cliente e da eficiência dos processos. Monitorar métricas e indicadores de desempenho; Identificar falhas e propor melhorias; Avaliar e recomendar técnicas e equipamentos que podem otimizar o trabalho dos funcionários do setor; Melhorar a eficiência e a eficácia do fluxo de trabalho; Criar relatórios operacionais e analíticos com base na análise de desempenho e resultados; Acompanhar e sugerir melhorias para o planejamento estratégico da empresa. Ter habilidades em: * Organização e gestão de tempo; • Inteligência emocional; Capacidade de trabalhar com alta demanda; Liderança; Facilidade para ler cenários, identificar falhas e apontar soluções; Facilidade para compartilhar feedbacks; Capacidade de motivar equipes e incentivar a colaboração; Bom relacionamento interpessoal; Disposição para investir em aprendizado contínuo; Empatia; Resiliência; Proatividade; Determinação; Escala 5x2 de Segunda a Sexta Salário 6585,49 Uber Corporativo Refeição no local Plano Saúde (com coparticipação) Valor Cesta Prêmio R$ 100,00 Benefícios: -. Vale transporte -. Vale Alimentação

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Administração - Administração Geral

Denunciar Vaga