Sobre a HFlex: Com mais de 20 anos de experiência no setor de gestão de condomínios, a HFlex se destaca por oferecer uma abordagem única e focada em excelência, relacionamento e hospitalidade hoteleira. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e busca atuar em um ambiente dinâmico e de alta qualidade, temos uma vaga imperdível para você! Vaga: VT VR R$ 25,60 por dia trabalhado Assistência Odontológica – Mensalidade Wellhub ( antiga GymPass) Escolaridade: Ensino Médio Completo Escala: 6x1 ( Seg à Sáb) 44h semanais Local de trabalho: Botafogo ( 15min do Metrô) Experiência: Atendimento ao cliente, Gestão de correspondências, entregas e agendas, Soluções de problemas técnicos, Auxílio no controle de equipes de facilities, DESCRIÇÃO DA VAGA: • Realizar o atendimento aos moradores/usuários (solicitações, reclamações, sugestões e informações); • Acompanhar no sistema as solicitações para eventos, locação de salão, reservas de auditório e montagem de equipamentos audiovisuais e demais serviços; • Liberar acesso de usuário no portal de serviços para condôminos; • Acompanhar os serviços básicos e pay-per-use que são solicitados no portal; • Realizar Upload e atualização dos laudos e documentos periódicos no portal do condomínio; • Atualizar em conjunto com o gestor os serviços básicos e pay-per-use oferecidos; • Atualizar informações e telefones úteis; • Realizar em conjunto com o gerente concierge treinamento para a equipe operacional e novos colaboradores nos temas: conceito de serviços da empresa, missão, visão, valores e princípios, áreas do condomínio, postura e atendimento; • Coordenar equipe e direcionar conforme regulamento interno e convenção do condomínio; • Auxiliar lideres de equipe no desenvolvimento e formação de pessoal; • Realizar em conjunto com o Gerente Concierge reuniões semanais com supervisores de equipes para garantir a padronização da prestação de serviços no condomínio; • Identificar necessidades de treinamento para a equipe operacional e solicitar reciclagem junto ao supervisor da empresa terceira; • Realizar vistorias (olho do dono) diariamente; • Realizar auditorias e acompanhar auditorias dos contratos cadastrados; • Abrir e acompanhar ordens de serviços básicos e pay-per-use via sistema; • Abrir e acompanhar plano de ação e execução do serviço; • Acompanhar mensalmente o desempenho dos fornecedores; • Realizar reuniões mensais com fornecedores para apresentação do relatório de desempenho do fornecedor; • Organizar informações de prestação de contas para analise da gerencia do empreendimento; • Efetuar mapas de cotação para compras em geral do condomínio; • Atender solicitações em geral de condôminos; • Manter em arquivo todos os documentos: protocolos, notas fiscais, documentação legal, contratos, etc; Competências: Atendimento ao cliente, Soluções de problemas técnicos, Auxílio no controle de equipes de facilities. Se você é apaixonado(a) por oferecer excelência no atendimento e tem as habilidades necessárias para liderar uma equipe de alto desempenho, não deixe de se candidatar. Venha fazer parte da HFlex e contribuir para o sucesso contínuo do nosso empreendimento! Nossos Valores: Gente que faz, gente de bem! Atitude de dono. Eficiência e inteligência. Servir a todos com excelência e transparência.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Hotelaria, Turismo - Hotelaria

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