Sua missão dentro da empresa engloba: Suporte e Manutenção: Fornecer suporte contínuo (telefônico, whats, e-mail e/ou acesso remoto) para os usuários/clientes, ajudando a resolver problemas técnicos, incluindo a aplicação de atualizações e correções de softwares de food, e alguns de controle de acesso; Implantação de Sistemas: Realizar a implantação de nossos sistemas/softwares e testes de funcionamento junto aos usuários/clientes; Integração com Outros Sistemas: Auxiliar e configurar sistemas de integração como IFood, Delivery VIP, TEF de meios de pagamento e outras plataformas do segmento food. Treinamento de Usuários: Conduzir treinamentos para os usuários empresas, ajudando-os a entender como usar o sistema, incluindo a criação de materiais de treinamento e a realização de sessões de treinamento. Gerenciamento de Dados: Garantir a integridade e a qualidade dos dados dentro do nosso sistema, evitando erros e problemas de integração. Otimização de Processos: Procurar constantemente maneiras de melhorar os processos e rotinas de trabalho afim de garantir o melhor atendimento de suporte. Todos os atendimentos dentro das SLA estipuladas pela diretoria e coordenação. Follow-up do atendimento de suporte técnico através do sistema HelpDesk.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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