Atendimento ao Usuário: responder as solicitações de suporte técnico via telefone, e-mail, chat ou sistema de tickets, e identificar, diagnosticar e resolver problemas técnicos, incluindo falhas de hardware, software e conectividade de rede. Instalação e Configuração: instalar, configurar e atualizar softwares e periféricos, como impressoras, scanners e dispositivos móveis. Documentação e Relatórios: documentar procedimentos, soluções de problemas e manutenções realizadas e elaborar relatórios de atividades de suporte, destacando questões recorrentes e áreas de melhoria. Treinamento e Orientação: orientar usuários sobre o uso correto de equipamentos e softwares. Monitoramento de Softwares: monitorar o desempenho dos sistemas e identificar proativamente possíveis problemas.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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