Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! Atendimento receptivo através de ligações ou e-mail para clientes ou técnicos para resolução de problemas; Realização de análises e processos comerciais, alteração de planos e promoções, reparos e esclarecimentos de dúvidas; Atendimento ao técnico de instalação do produto com cliente em linha para reverter desistência e/ou problema de instalação do serviço; Realiza também contato com áreas internas para agendamento de instalação; Atendimento comercial, financeiro e técnico de solicitações de assinantes de operadora de telefonia móvel ou fixa, abertas através de aplicativo e web, para resposta via e-mail e para casos específicos, também via voz. Treinamento Home Office/ Híbrido / Presencial; Trabalho PRESENCIAL na Unidade Atento São Caetano do Sul. Venha fazer parte do nosso time!! Responsabilidades e atribuições O operador precisará identificar a necessidade do cliente ou técnico e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço; Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente ou técnico; Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento. Requisitos e qualificações - Ter no mínimo 18 anos de idade; - Ter Título de Eleitor; - Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino); - Formação acadêmica: Ensino Médio Completo - Será um diferencial nível Superior Cursando ou Completo (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão); - Experiência Profissional: Contratamos pessoas sem experiência profissional mas será um diferencial ter experiência em vendas, retenção de clientes, como vendedor em lojas, porta a porta, supermercados, shoppings, varejo, lojas de departamento, atendimento de telefonia, telemarketing, atendimento ao público, consultor de vendas, executivo de vendas, atendimento ativo de vendas, experiência em Call center, SAC, Ouvidoria, BackOffice, Suporte Técnico; - Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office; - Conhecimentos básicos em informática e digitação; - Fluência verbal e poder de persuasão; - Empatia e boa comunicação; - Perfil analítico e resolutivo; - Ser persuasivo e resiliente; - Ter flexibilidade de horário; - Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso a Unidade Atento São Caetano do Sul. - Obrigatório possuir computador ou notebook com internet para realizar o treinamento em Home Office ou Hibrido (aproximadamente 13 dias), caso seja presencial, a empresa disponibiliza os equipamentos; Informações adicionais Salário R$ 1.518,00 + Remuneração Variável Horário de Trabalho 14:00 às 20:20 Horário de Treinamento Previsão: 09:00 às 15:20 - (Híbrido: Home Office e Presencial) Jornada de Trabalho 180h mês | Escala 6x1 - Folga aos domingos. Local de Trabalho: PRESENCIAL na Unidade São Caetano do Sul - Rua Serafim Constantino, São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil, 09510-220. Benefícios: -. Assistência Médica -. Plano de carreira -. Auxílio funeral -. Seguro de Vida -. Assistência Odontológica -. Vale Transporte -. Descontos em Academias / Práticas Esportivas -. Desconto em Produtos -. Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência -. Vale refeição e/ou vale alimentação -. Parcerias educacionais com descontos em cursos

Número de vagas: 20

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial tardes

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo